据国铁呼和浩特局集团公司工会微信公众号 8 月 7 日消息，国铁呼和浩特局集团公司决定授予 7 月 30 日担当 K396 次旅客列车 " 三乘 " 人员集体 " 呼和浩特局集团公司工人先锋号 "，提拔列车长杨龙、副列车长董树翠、值班员赵阳 3 名操作技能岗位工作同志到管理和专业技术人员岗位工作。

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8 月 4 日 14 时 27 分，随着 D1007 次动车缓缓驶入呼和浩特东站 5 站台，K396 次列车抗击水害英雄集体平安抵达。国铁呼和浩特局集团公司相关负责人在站台迎接，来自呼和浩特地区各单位的职工代表为乘务组成员送上鲜花，向他们致敬。

为表彰先进、鼓舞士气、激励干劲，经呼和浩特局集团公司党委研究决定，对担当值乘任务的乘务组和突出个人予以表彰奖励。

提拔列车长杨龙、副列车长董树翠、值班员赵阳 3 名操作技能岗位工作同志到管理和专业技术人员岗位工作；

择优选拔劳务派遣工列车员王静、高小越、逯瑶、张燕如、郭娇、李丹、白小晶 7 名同志为集团公司劳动合同制职工；

给予积极抗洪抢险、服务旅客的 32 名 " 三乘 " 人员（含委外餐售公司 5 名餐车、售货人员），每人一次性奖励 1 万元；

给予包头客运段一次性奖励 20 万元。

集团公司党政工团命名 2023 年 7 月 30 日担当 K396 次旅客列车 " 三乘 " 人员集体 " 呼和浩特局集团公司工人先锋号 "。

经呼铁公安局党委研究决定，给予乘警孙愉力诚同志荣记个人三等功一次，颁发荣誉证书、奖章。

此前，由包头客运段青岛车队值乘乌海西开往北京丰台的 K396 次旅客列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近，因前方水害被迫停车。

车上 24 名乘务员坚守岗位，不间断巡视车厢、解决旅客问题、安抚旅客情绪，将防洪物资与乘务餐全部发放。

7 月 31 日清晨 5 点，乘务组冒雨徒步前往站内，采买食品饮水 1200 余件返回车厢向旅客发放。随着食品逐步发放，旅客向餐车大量聚集，值班员赵阳哽咽喊话，组织旅客有序取餐，这一幕在网上广为传播，获得众多网友点赞。

经过各方全力救援，8 月 3 日凌晨，K396 次列车最后一批滞留旅客与列车乘务组平安抵达北京丰台站。