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“在家门口就能将公交M1卡更换为CPU卡，真是太方便了，你们这个活动真贴心！”家住西宁市城西区馨宁小区的居民赵红新拿着新换的公交IC卡高兴地说。

近日，为了让辖区居民群众足不出户就能享受暖心便民服务，保障居民正常的公交出行，西宁市城西区虎台街道新西社区党委联合西宁公交公司在新时代文明实践站开展“我为群众办实事”——“更换公交卡 便民进社区”活动，为居民办理个人换卡业务。

“7月12日起开始换普通成人卡；8月1日起开始换学生卡；10月1日起开始换老年卡；12月31日结束换卡业务。”“一张身份证下只能更换一张CPU卡，换卡时需本人持M1卡及本人身份证原件进行办理。”社区工作人员提前将换卡时间、地点、种类、范围等相关信息在居民群、物业群中告知，有居民询问“我要带什么证件来？”“我的公交卡马上到期，现在可以更换吗？”针对居民的问题，工作人员一一给出了答复。活动中，西宁公交公司的工作人员还为辖区老年人耐心解答用卡须知、卡丢失怎么补办等问题。本次活动共为500多位居民提供了换卡服务，并且赢得了居民们的一致好评。前来办理的老人们高兴地说：“现在社区‘家门口’便民服务太方便啦，为我们帮办代办，省了不少事儿。”

作为居民重要的交通出行方式，公共交通的便利性是一项关键性的民生指标，也体现着一座城市的温暖。下一步，新西社区党委将始终关注居民的需求，坚持以人民为中心，采取更多惠民生、暖民心举措，为社区居民办实事、办好事，不断提高辖区居民的幸福指数。（西宁市城西区委宣传部供稿）